專業簡介：我院是浙江省首家開辦本科學歷為民航業培養的高等院校。本專業主要為民用航空事業及相關部門培養具有良好政治素質、文化素質、專業素質和身心素質，精通國內外航空服務業務，能夠熟練掌握所學專業技能，具備較高外語水平、溝通協調能力、靈活應變能力和優質服務意識，適應民用航空事業需求與發展的空中、機場、高端服務及教育培訓等領域的高級應用型人才。本專業設有飛機模擬艙及可容納182架飛機模型的實訓中心，其中設有計算機房、模擬客艙、化妝訓練室、形體訓練室、機模陳列室和CBT教學軟件等國內先進的教學設施設備。擁有一支具有行業8-10年工作經驗的教師隊伍。

    專業課程：本專業主要開設簡明中國民航發展史、民航服務英語、民航服務禮儀、民航乘務員基礎教程、民航客艙設備操作與管理、民航客艙安全管理、民航客艙服務與管理等專業課程。

    就業方向：可從事民航乘務員、民航安全員或機場安檢、VIP服務、值機、航空票務等工作；海乘、路乘及企事業單位工作；空乘院校、旅游行業從事管理、文秘、教師、督導等工作。